AI+RPA 参考材料
恒隆地产会员积分 / 权益灰产监测
面向积分倒卖治理、会员权益灰产监测等场景，整理相近案例方向与建议落地思路，供内部评估和进一步沟通使用。
1. 可参考案例方向
点击案例卡片可查看参考点、对应恒隆场景和资料入口。
平台巡检参考
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惟一健康：电商价格监控与违规链接识别
与“积分倒卖治理、会员权益灰产监测”最接近。
参考点
- 在京东、拼多多、淘宝等公域平台按关键词进行巡检。
- 自动记录店铺、链接、价格等信息。
- 结合关键词和大模型能力，辅助识别异常链接。
- 将疑似问题线索沉淀下来，便于后续人工复核和处置。
可对应恒隆场景
- 类比为会员积分、停车权益、优惠权益转卖线索巡检。
- 通过 RPA 完成跨平台搜索、详情页查看、截图和链接记录。
- 通过 AI 辅助判断疑似程度，降低人工筛选压力。
多平台运营参考
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三只松鼠：多平台数据采集与 AI+RPA 运营自动化
说明复杂多平台运营场景中的自动化成熟度。
参考点
- 业务涉及多平台、多店铺、多数据处理。
- RPA 自动获取平台数据，减少人工重复登录和下载。
- 结合 AI 做评价分析、打标和后续处理。
- 从客服、技术、财务等多个部门扩展自动化场景。
可对应恒隆场景
- 权益灰产监测同样涉及多平台、高频、重复、规则明确的操作。
- 后续也可延伸到会员运营、客服工单、财务对账、运营数据巡检、活动配置等场景。
技术路线参考
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IT 总监系列：哪些场景适合 RPA / 自研 / 接口
辅助判断无接口、多平台流程的技术路线。
参考点
- 无标准接口、页面规则多变、人工流程清晰的场景，可先评估 RPA 落地。
- RPA 可以模拟人工完成搜索、采集、记录、流转等动作。
- 相比从零做接口或系统开发，前期更适合先评估现有人工流程是否能被自动化。
可对应恒隆场景
- 闲鱼、淘宝等平台未必提供可直接调用的标准接口。
- 当前流程本质上是人工搜索、查看、判断、记录、处置，具备 RPA 自动化评估基础。
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未脱敏，可现场演示
建议落地路径
- 先确认平台范围、关键词和历史疑似样例。
- 围绕“监测 + 留痕 + AI 辅助识别 + 人工复核”梳理流程。
- 进一步评估开发难度、开发周期和资源投入。
需要进一步确认
- 当前人工巡检频率、耗时和处置方式。
- 线索台账字段、截图留痕和复核责任分工。
- 第一阶段是否只做监测和复核，举报动作是否暂缓。
2. 可同步关注的拓展场景
同类企业的自动化实践通常不会停留在单一场景，后续可结合恒隆内部流程继续梳理。